Politica di Spedizione e Consegna

Presso FroyaWear, ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido, sicuro ed efficiente possibile. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alla spedizione e alla consegna dei nostri prodotti.

📧 Email: info@froyawear.com

🕒 Orari di assistenza:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato – Domenica: 10:00 – 17:00

Tempo di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking), quando disponibile, per seguire lo stato della spedizione.

Tempi di Consegna

Il tempo di consegna stimato è di 5–11 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di elaborazione dell'ordine.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze eccezionali, tra cui:

• Periodi di elevata richiesta o festività.

• Controlli doganali e procedure di importazione.

• Ritardi logistici o altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.

In caso di ritardi significativi, FroyaWear si impegna a fornire aggiornamenti al cliente, ove possibile.

Eventuali ritardi non pregiudicano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Metodo di Spedizione e Origine

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori internazionali, che possono avere sede anche al di fuori dell'Unione Europea.

Questa modalità di distribuzione ci permette di offrire una selezione di prodotti a prezzi competitivi.

Eventuali imposte di importazione, dazi doganali o altri oneri non inclusi nel prezzo indicato al checkout non saranno addebitati inaspettatamente al cliente senza un'adeguata informazione preventiva.

Qualora si verifichino richieste di pagamento aggiuntive da parte del corriere o delle autorità doganali, il cliente è invitato a contattare FroyaWear prima di effettuare il pagamento, affinché la situazione possa essere verificata e risolta nel rispetto della normativa applicabile.

Costi di Spedizione

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA

FroyaWear offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini destinati all'Italia, senza costi aggiuntivi di spedizione al checkout.

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Responsabilità della Spedizione

FroyaWear si impegna a garantire che gli ordini vengano consegnati correttamente all'indirizzo indicato dal cliente.

• Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

• Eventuali errori nell'indirizzo devono essere comunicati il prima possibile, preferibilmente entro 24 ore dall'ordine.

• Le modifiche all'indirizzo di consegna saranno effettuate ove tecnicamente possibile, in base allo stato di elaborazione e spedizione dell'ordine.

• Il codice di tracciamento costituisce uno strumento informativo sullo stato della spedizione, ma non rappresenta, da solo, una prova definitiva dell'effettiva ricezione del pacco da parte del cliente.

• In caso di pacco smarrito, danneggiato o non ricevuto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per richiedere assistenza e una verifica della spedizione.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico di FroyaWear fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo:

📧 info@froyawear.com

Orari di assistenza:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Sabato – Domenica: 10:00 – 17:00